Хождение за три мира, или в поисках Испании
5-17 января 2007 года

Продолжая поиски Испании «настоящей» —
от собора до обеда — и, описывая спираль от Толедо
через полуафриканские города Андалусии во главе
с несравненной европейской Севильей,
через отрывающуюся центробежными силами этнополитики
Каталонию с вечно оторванной Барселоной,
через Страну басков с не понятным никому языком
и обожаемой всем миром бухтой Сан-Себастьяна,
через дикую зеленую Галисию с истинным оплотом католицизма
в Сантьяго-де-Компостела, через розовые миражи Саламанки
и Сеговии с населением из туристов, —
оказываешься в 71 километре от Толедо.
Испания переместилась сюда, на плато у подножия Гуадаррамы — в Мадрид.

Петр Вайль «Гений места»

Общеизвестно, что зимой хочется тепла и солнца – особенно нам, живущим в слякотной промозглой столице. При этом менять климат и часовые пояса радикально как-то нет желания, да и хочется культуры, а не валяния на пляже. Мысль зрела-зрела и в итоге как-то сам собой получился маршрут путешествия по центральной Испании: Мадрид, Эскориал, Толедо, Сеговия, Авила, Саламанка, Аранхуэс, Алькала-де-Энарес, Куэнка, Чинчон, Кольменар-де-Ореха, Вальядолид, Гвадалахара. Удивительно, но в этой поездке мы, можно сказать, изменили своему принципу не мотаться в январе по стране: световой день заметно короче, чем в другое время, да и утомительно бывает целый день на свежем воздухе в зимней одежде. В Испании получилось совсем по-другому: световой день в январе длится с 8.45 до 18.30, да и на улице было так располагающе тепло и солнечно, что хотелось только одного – гулять по напоенным светом и историей улочкам и посмотреть побольше… Но все по порядку.

После непродолжительного изучения рынка отелей Мадрида был выбран отель Vincci Soho, 4*. Огромное спасибо Andre за подсказку! Поскольку самостоятельным получением визы мы практически не занимаемся, стали искать оператора, который мог бы забронировать этот отель и оформить для нас визу (авиабилеты мы купили самостоятельно). С оператором получилось забавно, расскажу подробно. Может, кто-то для себя что-то полезное извлечет.

Итак, посоветовали нам ВКО (VKO) как неплохого оператора по Испании. У него имеется сеть агентств, работающих с физлицами - ВКО-клуб, http://www.vkoclub.ru/, в т.ч. офис в Марьино, который мне по пути. Ну, думаю, оформлю через них, как на работу буду ехать. Написала им запрос на отель в Мадриде и визу. Ответила мне милая девушка Кукленко Мария, которая позиционируется на сайте филиала как чрезвычайно опытный сотрудник. Выбрали мы с мужем отель, и уже в конце ноября пишу девушке, что мы подъедем с документами на визу и деньгами отель бронировать, уточняю стоимость визы и отеля еще раз (на всякий случай). За нужный нам отель они просили 81 евро с человека, т.е. 162 евро за номер в сутки, за визу 60 евро с человека.

И вдруг буквально через полчаса после моего письма, что-де едем чуть ли не завтра к ним оформлять, Мария мне пишет следующее: виза будет стоить не 60, а 80 евро. На мой резонный в данной ситуации вопрос - что изменилось за 20 минут, Мария отвечает: "По условиям продажи тур. услуг туроператора стоимость визы при условии сдачи док-ов после 17/11/06 равна 80 евро на человека. Перейдя по данной ссылке подробная информация по срокам сдачи документов.
http://www.vkotravel.com/info.asp?IDDesc=4308» (когда вы будете читать текст, ссылка скорее всего работать не будет)

Иду по ссылке, и вижу, что новые условия оформления и повышенная стоимость визы действуют для Швейцарии, Австрии, Андорры, т.е. стран, где есть горнолыжные курорты. Испании там нет! Задаю еще более резонный вопрос: а при чем тут мы, едущие в Испанию? Получаю удивительный ответ: "У маленького государства Андорра нет собственного посольства поэтому виза в Андорру оформляется Испанская, поэтому вся информация касающаяся Андорры та же что для Испании."

Совсем офигеваю, т.к. мы едем в Испанию, а не в Андорру. Напоминаю об этом Марии. Получаю в ответ следующее: "Это не имеет значение, информация по оформлению визы для Испании и Королевство Андорра одинакова". Пунктуация и орфография сохранены авторские

Тут мне отчего-то перехотелось общаться с этой девицей, и я написала в три агентства этой же сети ВКО, на Маросейке, на Лубянке и на Чкаловской, с целью выяснить, действительно ли ситуация такова, какой мне рисует ее Кукленко Мария. Я получила в течение получаса все три ответа, и условия были следующими:

- на Маросейке мне предложили этот же отель за 71 евро в сутки (т.е. 142 евро за дабл) и визу за 60 евро,
- на Лубянке аналогичные условия,
- на Чкаловской отель за 155 евро и визу за 60 евро.

Ни в одном офисе мне не сказала о якобы "особых условиях для Андорры и Испании". Более того, я специально уточнила - нет ли доплаты - мне ответили - нет. Вот теперь мне интересно - это инициатива Кукленко Марии, или имело место недоразумение? Я написала об этом в головной офис ВКО, но ответа так и не получила. Делайте выводы. Правда, уже в июле 2007 года ко мне в жж вышла, как я поняла, одна из руководителей фирмы, которая сообщила, что девушку уволили, и приглашала безбоязненно пользоваться услугами фирмы. Правда, при подготовке июльской поездки в Италию в ВКО я писала – молчанье было мне ответом, ни один из офисов не снизошел. Может, текучка и лень отвечать на какие-то там письма, может, что похуже (типа внесения меня список особо вредных клиентов).

Да, отель и визу мы заказали у «Лас-Флорес», который вообще-то (внимание, реклама) ведущий в РФ оператор по Прибалтике, но в последнее время активно развивает европейское направление, с чем мы с удовольствием пользуемся. Туроператором выступил «Русибер». При этом отель обошелся в 132 евро за дабл в сутки.